Wat doe je als klantenservice specialist

Je speelt in op klantvragen en zorgt ervoor dat het onze klanten aan niets ontbreekt. Je bent in staat om nieuwe klanten volledig in ContactSuite in te richten. Nummers bestellen, complexe scripts maken en VoIP telefoons koppelen hoort daar allemaal bij. Dat is een grote verantwoordelijkheid want jij zorgt daarmee dat de klantenservice van jouw klant operationeel wordt.

Dit zijn jouw sterke punten

  • Je hebt inlevingsvermogen en een drive om mensen te helpen
  • Je neemt initiatief en doet alles voor een blije klant
  • Je bent communicatief sterk
  • Je hebt minimaal HBO werk en denkniveau
  • Je hebt affiniteit met ICT

Dit is wie je bent

Natuurlijk ben je gewoon jezelf en nemen we je zoals je bent. Wel is het fijn dat je over bepaalde karaktereigenschappen beschikt die belangrijk zijn voor deze functie.

  • Werken als klantenservice specialist kan soms uitdagend zijn. We zeggen het maar eerlijk, omdat we groeien is het soms best druk. Sommige mensen vinden dat fijn en anderen niet.
  • Je hebt een drive om mensen te helpen. Daar ben je namelijk het overgrote deel van je werk bij ContactMakers mee bezig. Het is dus fijn als je daar voldoening uit haalt.
  • Tenslotte stellen onze klanten het op prijs als je nauwkeurig kan werken. Je controleert je eigen werk of vraagt het aan een collega. Zo krijgt de klant een applicatie die meteen goed werkt.

Wat doe je als klantenservice specialist

Jij bent het visitekaartje van ContactMakers. Via jou werk vertegenwoordig je het ContactMakers merk. Gaaf toch?

  • Wij gaan voor uitmuntend klantcontact en dat begint vaak bij jou
  • Je beantwoordt vragen van klanten
  • Je verzorgt de implementatie van A tot Z
  • Je registreert incidenten en helpt mee aan de oplossing
  • Je hebt eens in de maand storingsdienst

Dit is wie wij zijn

18 jaar geleden zijn we gestart in de wereld van klantcontact. Met een eigen zeer geavanceerd telecom platform wat we zelfstandig hebben uitgebouwd tot wat het nu is.

We zijn de hele dag bezig om het onze klanten zo goed mogelijk naar de zin te maken. Dat is wat ons motiveert.

We zijn open, eerlijk en transparant. Als we fouten maken dan geven we dat gewoon toe en proberen we ervan te leren.

Iedere dag een beetje beter dan word je vanzelf geweldig.

Solliciteer direct

Help jij ons om onderscheidend te zijn op Service? We komen graag met je in contact.

  • Je gegevens

  • Bestanden

  • Je C.V. (als .PDF)
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, dox, Max. bestandsgrootte: 20 MB.
  • Je motivatiebrief (als .PDF)
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, dox, Max. bestandsgrootte: 20 MB.

Vragen?

Ook als je nog vragen hebt over de functie maken we tijd voor je.

Klantenservice

Edwin van de klantenservice

Hoe kunnen wij je helpen?

We staan voor je klaar als je onverhoopt met een probleem zit, als je iets wil vragen, of snel iets geregeld moet worden.

0800 0770

Pakketinformatie

Een VoIP Zakelijk Essential pakket is inzetbaar voor de volgende onderdelen van jouw telefonische bereikbaarheid;

Per pakket kun je kiezen uit één van de volgende mogelijkheden;

  1. Het inregelen van persoonlijke telefonie voor één van jouw medewerkers.
  2. Het inregelen van je zakelijke telefoonnummer voor op de website
  3. Het inregelen van een Fax nummer (Fax-naar-email)

Dus voor 6,95 Euro per Essential Pakket per maand regel je één van bovenstaande onderdelen van jouw bereikbaarheid.

 

Vond u dit antwoord nuttig?
1
0

Laad meer


Contact opnemen

Uw product is toegevoegd aan het winkelmandje
Winkelwagen Item verwijderd. Ongedaan maken
  • Geen producten in de winkelwagen.