Met het belgroepen dashboard heb je als supervisor real-time inzicht in de werking en drukte van jouw belgroepen. Dit biedt jou de mogelijkheid om snel te sturen op optimale kwaliteit.
Een totaaloverzicht van jouw belgroepen geeft je optimale controle
Met Belgroepen dashboards heb je
- Near real-time inzicht in het belverkeer per belgroep
- Een overzicht van de beschikbaarheid van je medewerkers
- Direct de mogelijkheid medewerkers bij te schalen voor een groep
- Inzicht in zowel huidige statistieken als gemiddeld over een periode
- De mogelijkheid om te selecteren welke dat jij belangrijk vind om te zien