Voice Logging

Het belang van voice logging: 5 redenen

Heeft u ooit gehoord van voice logging en evaluatie? Zo niet, dan bent u niet de enige. Veel mensen zijn niet op de hoogte van de voordelen die het kan bieden aan bedrijven. Voice logging is het proces van het opnemen en opslaan van spraakcommunicatie en evaluatie is het analyseren van deze opnamen om inzicht […]

Lees meer

Aanscherping regels Abonnee-Informatiediensten en doorschakeldiensten

Per 16 december 2022 zijn de regels voor abonnee informatie & doorschakeldiensten aangescherpt. Belangrijkste reden voor aanscherping van de regelgeving is het beschermen van de consument tegen hoge doorschakelkosten. In dit artikel worden de belangrijkste wijzigingen op een rijtje gezet;

Lees meer

Klantenservice medewerkers vanuit huis laten bellen? Dat is zo geregeld!

Zorg ervoor dat jouw klantenservice overal bereikbaar is met Contact Suite. De ideale oplossing voor bedrijven die medewerkers thuis te laten werken.

Lees meer
Online Assist Belknop

Verbeter de online winkelervaring met de geavanceerde Online Assistent belknop

Bied jouw klant een persoonlijke ervaring met de online assistent belknop. Met deze tool koppel je altijd de juiste specialist aan jouw klanten.

Lees meer
Medicom koppeling met ContactSuite

ContactSuite telefonie-integratie met Medicom van Pharmapartners

Sinds kort heeft ContactMakers in samenwerking met Pharmapartners het Huisartsen Informatie Systeem (HIS) Medicom gekoppeld met haar telefooncentrale ContactSuite. Een voordeel van deze koppeling is dat het contact met de patiënt nog makkelijker en efficiënter wordt gemaakt. Benieuwd naar alle mogelijkheden?

Lees meer
Voice Logging

Telefoongesprek opnemen? 5x belangrijke redenen…

Als ondernemer wil je jouw klanten optimale hulp bieden. Een mededeling die een klant bij het bellen vaak hoort is: dit telefoongesprek kan worden opgenomen voor kwaliteits- of trainingsdoeleinden. Maar waarom wil je als klantcontactcentrum of call center een telefoongesprek opnemen? Wij hebben 5 belangrijke redenen op een rij gezet.

Lees meer

Klantenservice

Edwin van de klantenservice

Hoe kunnen wij je helpen?

We staan voor je klaar als je onverhoopt met een probleem zit, als je iets wil vragen, of snel iets geregeld moet worden.

0800 0770

Instellingen en techniek

SIP Appliation Layer Gateway ofwel SIP ALG is een software component in veel routers waarmee specifieke applicatieprotocollen mee worden beheerd.
De software probeert NAT problemen in router firewalls op te lossen maar doet dat niet goed.
Deze software zorgt in veel gevallen niet voor de verbeteringen die je zou verwachten. Sterker nog wij adviseren je om SIP ALG in je router uit te zetten om kwaliteitsproblemen te voorkomen of te verhelpen.

Als SIP ALG aan staat zou dat de veroorzaker kunnen zijn van de volgende problemen;

Eenzijdige audio.
Verbroken gesprekken.
Doorverbind problemen.
Gesprekken in of uit de wacht halen werkt niet goed.
Niet alle toestellen rinkelen in een belgroep.
Toestellen blijven door rinkelen nadat er is opgenomen.

Als je ons belt kunnen we je helpen bij het uitzetten van SIP ALG in je router.

Vond u dit antwoord nuttig?
0
0

Meer laden


Contact opnemen

Uw product is toegevoegd aan het winkelmandje
Winkelwagen Item verwijderd. Ongedaan maken
  • Geen producten in de winkelwagen.