Voice Logging

Het belang van voice logging: 5 redenen

Heeft u ooit gehoord van voice logging en evaluatie? Zo niet, dan bent u niet de enige. Veel mensen zijn niet op de hoogte van de voordelen die het kan bieden aan bedrijven. Voice logging is het proces van het opnemen en opslaan van spraakcommunicatie en evaluatie is het analyseren van deze opnamen om inzicht […]

Lees meer

Aanscherping regels Abonnee-Informatiediensten en doorschakeldiensten

Per 16 december 2022 zijn de regels voor abonnee informatie & doorschakeldiensten aangescherpt. Belangrijkste reden voor aanscherping van de regelgeving is het beschermen van de consument tegen hoge doorschakelkosten. In dit artikel worden de belangrijkste wijzigingen op een rijtje gezet;

Lees meer

Klantenservice medewerkers vanuit huis laten bellen? Dat is zo geregeld!

Zorg ervoor dat jouw klantenservice overal bereikbaar is met Contact Suite. De ideale oplossing voor bedrijven die medewerkers thuis te laten werken.

Lees meer
Online Assist Belknop

Verbeter de online winkelervaring met de geavanceerde Online Assistent belknop

Bied jouw klant een persoonlijke ervaring met de online assistent belknop. Met deze tool koppel je altijd de juiste specialist aan jouw klanten.

Lees meer
Medicom koppeling met ContactSuite

ContactSuite telefonie-integratie met Medicom van Pharmapartners

Sinds kort heeft ContactMakers in samenwerking met Pharmapartners het Huisartsen Informatie Systeem (HIS) Medicom gekoppeld met haar telefooncentrale ContactSuite. Een voordeel van deze koppeling is dat het contact met de patiënt nog makkelijker en efficiënter wordt gemaakt. Benieuwd naar alle mogelijkheden?

Lees meer
Voice Logging

Telefoongesprek opnemen? 5x belangrijke redenen…

Als ondernemer wil je jouw klanten optimale hulp bieden. Een mededeling die een klant bij het bellen vaak hoort is: dit telefoongesprek kan worden opgenomen voor kwaliteits- of trainingsdoeleinden. Maar waarom wil je als klantcontactcentrum of call center een telefoongesprek opnemen? Wij hebben 5 belangrijke redenen op een rij gezet.

Lees meer

Klantenservice

Edwin van de klantenservice

Hoe kunnen wij je helpen?

We staan voor je klaar als je onverhoopt met een probleem zit, als je iets wil vragen, of snel iets geregeld moet worden.

0800 0770

Instellingen en techniek

Als je via VoIP wil bellen is een goede internetverbinding uiteraard noodzakelijk. De bandbreedte van uw internetverbinding heeft invloed op het aantal te voeren gesprekken en de kwaliteit ervan.

Daarnaast is het belangrijk dat de instellingen van je router goed staan. Als je kort na de implementatie van je VoIP toestel gespreksproblemen ervaart dan kan de oorzaak soms gevonden worden in de SIP ALG setting in de router. Het beste kun je deze uit zetten.

Hier wordt uitgelegd hoe en waarom SIP ALG instelling voor problemen kan zorgen.

Vond u dit antwoord nuttig?
1
0

Meer laden


Contact opnemen

Uw product is toegevoegd aan het winkelmandje
Winkelwagen Item verwijderd. Ongedaan maken
  • Geen producten in de winkelwagen.