Wat is VoIP telefonie en hoe werkt het?

Terug naar overzicht
Klanten bellen met headset vanuit thuis

Als aanbieder van VoIP telefonie krijgen wij vaak de vraag ‘Wat is VoIP nou precies?’. Het antwoord is relatief simpel. VoIP staat voor Voice over Internet Protocol. Eigenlijk gewoon telefonie via het internet. Om jouw telefoongesprek via het internet te kunnen transporteren wordt het gesprek omgezet in kleine datapakketjes die via het IP protocol – via het internet – worden verstuurd naar de ontvanger.

Steeds meer bedrijven stappen over naar VoIP telefonie. Dit omdat het grote voordelen biedt. Als bedrijf ben je namelijk overal goed bereikbaar. Waar en wanneer je maar wilt. Werken er bij je bedrijf veel mensen thuis? Dan is het zelfs mogelijk om je medewerkers te laten bellen via de internetbrowser. Alle telefoongesprekken met klanten lever je dan eenvoudig af op de plek waar je medewerkers zijn ingelogd. Super flexibel dus.

Met VoIP telefonie ben je als bedrijf flexibel in het opschalen van gebruikers. Je kunt via je eigen account gemakkelijk telefoonnummers en gebruikers toevoegen of verwijderen. Het enige wat je nodig hebt is een VoIP abonnement, een headset en natuurlijk een internetverbinding. Zo ben je op iedere situatie voorbereid.

Je hebt geen vast VoIP toestel meer nodig

We noemde het al eerder, tegenwoordig kun je bellen via de internetbrowser. Je hebt dan geen los toestel meer nodig. Log via de browser in op je ContactSuite account en je bent direct goed bereikbaar. Wil je wel liever bellen via een vast toestel? Dan heb je een VoIP toestel nodig. Koppel dit toestel aan het internet en je kan bellen en gebeld worden.

Gebruik je bestaande telefoonnummer

Voor VoIp Telefonie kun je jouw bestaande telefoonnummers gebruiken. Als je een VoIP abonnement afsluit, dan kunnen wij je huidige telefoonnummer gemakkelijk overzetten.

Wat heb je nodig voor VoIP Telefonie?

Voor VoIP telefonie heb je een goede internetverbinding nodig en een vast VoIP toestel. Wil je gebruik maken van het bellen via de browser? Dan heb je geen apart VoIP toestel nodig. Een headset is dat uiteraard wel handig.

Wat zijn de voordelen en nadelen van VoIP telefonie?

Er zijn veel voordelen om te bellen via VoIP Telefonie:

  • Je krijgt superieure gesprekskwaliteit;
  • Je bent locatie-onafhankelijk en kunt bellen waar je ook bent;
  • Opschalen wanneer je maar wilt;
  • Regel alles digitaal via je eigen account;
  • Bel via de huidige internetverbinding;
  • Voicemail, doorschakel- en opneem functionaliteiten.
  • Krijg meer inzicht dankzij de online bel statistieken.
  • Zeer scherpe belkosten.

Het enige nadeel wat wij kunnen bedenken is dat je een goede en stabiele internetverbinding nodig hebt. Maar daar adviseren wij je graag bij.

Wat kost VoIP telefonie bij ContactMakers?

Ga jij graag voor kwaliteit, flexibiliteit en scherpe belkosten? Kies dan voor zakelijke VoIP telefonie van Contactmakers. Je hebt al je eigen telefooncentrale vanaf 6,95 euro per gebruiker per maand. Liever eerst zien hoe het werkt? Vraag dan gratis een demo aan.

De beste communicatie oplossingen geïntegreerd in één veilige online omgeving.

Klantenservice

Edwin van de klantenservice

Hoe kunnen wij je helpen?

We staan voor je klaar als je onverhoopt met een probleem zit, als je iets wil vragen, of snel iets geregeld moet worden.

0800 0770

Instellingen en techniek

Als je via VoIP wil bellen is een goede internetverbinding uiteraard noodzakelijk. De bandbreedte van uw internetverbinding heeft invloed op het aantal te voeren gesprekken en de kwaliteit ervan.

Daarnaast is het belangrijk dat de instellingen van je router goed staan. Als je kort na de implementatie van je VoIP toestel gespreksproblemen ervaart dan kan de oorzaak soms gevonden worden in de SIP ALG setting in de router. Het beste kun je deze uit zetten.

Hier wordt uitgelegd hoe en waarom SIP ALG instelling voor problemen kan zorgen.

Vond u dit antwoord nuttig?
1
0

Meer laden


Contact opnemen

Uw product is toegevoegd aan het winkelmandje
Winkelwagen Item verwijderd. Ongedaan maken
  • Geen producten in de winkelwagen.