Servicenummers

Snel de mooiste telefoonnummers binnen 24 uur actief.
Vergroot je bereikbaarheid.Meer informatie

Meer informatie
VoIP zakelijk

Zeer veelzijdige VoIP centrale in de cloud.
Bellen chatten sms'en, zonder grote investeringMeer informatie

Eigenlijk doet iedereen aan supportContactMakers klantenservice
Meer informatie
Callcenter software

Telefonisch klantcontact van topniveau!
Voor een ultieme klantbeleving.Meer informatie

Callcenter software voor klantenservice medewerkersEigenlijk doet iedereen aan support
Meer informatie

Alle diensten van ContactMakers ondergebracht in één slimme applicatie.

Probleemloos communiceren begint bij ContactSuite. Ontdek de vele mogelijkheden.

Interactie
Creëer de perfecte klantervaring

Een overzichtelijke interface voor dagelijks klantcontact. Bellen, chatten en SMS-en om zaken onderling en met klanten goed te regelen.

ContactSuite Performance module
Performance
Realtime monitoring en sturing

Met één druk op de knop inzicht in live informatie. Een supervisor of teamleider beschikt hierdoor over volledige controle!

Rapportages
Reporting & Business Intelligence

Meten is weten. Uitgebreide informatie over de kwaliteit van jouw medewerkers. Samen gaan we voor superieur klantcontact.

Bereikbaarheid
Perfecte bereikbaarheid

Met de geavanceerde instellingen regel je de bereikbaarheid van jouw klantenservice. Beheer je al je (telefoon)nummers, creëer je eigen belplannen en stel je teams samen. Om klanten de perfecte ervaring te bezorgen.
Rapportage widget
Rapportage widget
Interactie
Creëer de perfecte klantervaring

Een overzichtelijke interface voor dagelijks klantcontact. Bellen, chatten en SMS-en om zaken onderling en met klanten goed te regelen.

Rapportages
Reporting & Business Intelligence

Met één druk op de knop inzicht in live informatie. Een supervisor of teamleider beschikt hierdoor over volledige controle!

Performance
Realtime monitoring en sturing

Meten is weten. Uitgebreide informatie over de kwaliteit van jouw medewerkers. Samen gaan we voor superieur klantcontact.

Bereikbaarheid
Beheer zelf je Nummers & Belplannen

Met de geavanceerde instellingen regel je de bereikbaarheid van jouw klantenservice. Beheer je al je (telefoon)nummers, creëer je eigen belplannen en stel je teams samen. Om klanten de perfecte ervaring te bezorgen.

Bekijk ContactSuite

De beste communicatie oplossingen geïntegreerd in één veilige online omgeving.

BEKIJK PAKKETTEN Gratis Demo

De beste communicatie oplossingen geïntegreerd in één veilige online omgeving.

BEKIJK PAKKETTEN
Gratis demo

Meer dan 2000 bedrijven gebruiken ContactSuite voor het realiseren van geweldige klantervaringen.

Live bijsturen op performance
Integratie
Samenwerken wordt gemakkelijk. Niet alleen met je collega’s, ook met de programma’s die je makkelijk kunt koppelen met ContactSuite.

Integratie

Samenwerken wordt gemakkelijk. Niet alleen met je collega’s, ook met de programma’s die je makkelijk kunt koppelen met ContactSuite.

Je bent in goed gezelschap

Al vele bedrijven die ContactSuite met succes inzetten:

Vodafone Ziggo informeert haar klanten proactief via SMS. Afspraakbevestigingen en serviceafspraken worden op het juiste moment aan de klant gecommuniceerd.
Medi-Mere Huisartsenpraktijk
Huisartsenpraktijk Medi-Mere heeft een communicatiecentrum ingericht voor de optimale verbinding tussen patiënten, huisartsen, collega's en zorgpartners.
Via de juiste tools kunnen de medewerkers van Coolblue zich iedere dag concentreren op het verwonderen van klanten.
Vodafone Ziggo informeert haar klanten proactief via SMS. Afspraakbevestigingen en serviceafspraken worden op het juiste moment aan de klant gecommuniceerd.
Medi-Mere Huisartsenpraktijk
Huisartsenpraktijk Medi-Mere heeft een communicatiecentrum ingericht voor de optimale verbinding tussen patiënten, huisartsen, collega's en zorgpartners.
Via de juiste tools kunnen de medewerkers van Coolblue zich iedere dag concentreren op het verwonderen van klanten.

Marktleiders die gebruik maken van ContactSuite

Wij werken samen met en voor de leukste klanten

Klantenservice

Edwin van de klantenservice

Hoe kunnen wij je helpen?

We staan voor je klaar als je onverhoopt met een probleem zit, als je iets wil vragen, of snel iets geregeld moet worden.

0800 0770

Instellingen en techniek

SIP Appliation Layer Gateway ofwel SIP ALG is een software component in veel routers waarmee specifieke applicatieprotocollen mee worden beheerd.
De software probeert NAT problemen in router firewalls op te lossen maar doet dat niet goed.
Deze software zorgt in veel gevallen niet voor de verbeteringen die je zou verwachten. Sterker nog wij adviseren je om SIP ALG in je router uit te zetten om kwaliteitsproblemen te voorkomen of te verhelpen.

Als SIP ALG aan staat zou dat de veroorzaker kunnen zijn van de volgende problemen;

Eenzijdige audio.
Verbroken gesprekken.
Doorverbind problemen.
Gesprekken in of uit de wacht halen werkt niet goed.
Niet alle toestellen rinkelen in een belgroep.
Toestellen blijven door rinkelen nadat er is opgenomen.

Als je ons belt kunnen we je helpen bij het uitzetten van SIP ALG in je router.

Vond u dit antwoord nuttig?
0
0

Load More

Contact opnemen