Uitgebreide oplossingen

Uitgebreide oplossingen

ContactMakers heeft haar uitgebreide oplossingen voor u gebundeld. Ze bieden u praktische oplossingen die situatie afhankelijk kunnen worden ingezet. De manier waarop u het klantcontact (al dan niet voor een éénmalige actie) wilt inrichten, is bepalend voor de inzet ervan.

In onderstaand overzicht kunt u lezen hoe wij u helpen hier invulling aan te geven.

  • Callmenow

    Callmenow

    Call Me Now geeft bezoekers van uw website de gelegenheid om gebeld te worden door één van uw medewerkers op een gewenst nummer én tijdstip. Lees meer

  • Contactformulier

    Contactformulier

    Contactformulier geeft bezoekers van de website de gelegenheid om direct informatie aan te vragen. Deze klant aanvragen worden bij de juiste medewerker aangeboden. Lees meer

  • Credit applicatie

    Credit applicatie

    Het alternatief voor 090x betaal servicenummers. Met de credit applicatie van ContactMakers kunt u uw klanten/gebruikers, die vooraf bij u een tegoed (=credit) hebben ingekocht, voor een bepaalde periode toegang verlenen tot uw dienstverlening. Lees meer

  • Klantbeleving

    Klantbeleving

    Verkrijg continu en direct inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening zoals deze wordt ervaren door uw klanten, direct na het klantcontact. Lees meer

  • NAW verrijking

    NAW verrijking

    Naam, Adres, en Woonplaats verrijking neemt zonder tussenkomst van een medewerker, zonder wachttijden en hoge gesprekskosten de NAW gegevens van een beller aan. Lees meer

  • Outbound Manager

    Outbound Manager

    Outbound manager verzorgt het automatisch kiezen van telefoonnummers die voor een (telemarketing)actie nagebeld moeten worden. Lees meer

  • Postcode Routering "premium"

    Postcode Routering "premium"

    Postcode Routering "premium" ook wel Dealer Locator genoemd brengt snel en eenvoudig een beller in contact met de dichtstbijzijnde, regionale vestiging. Lees meer

  • Self-Service IVR

    Self-Service IVR

    Een goede IVR Routering laat een callcenteromgeving efficiënter functioneren zonder irritatie bij de beller. Lees meer

  • SMS en doe mee!

    SMS en doe mee!

    Keyword Premium SMS faciliteert snelle communicatie van een GSM gebruiker naar de eigenaar van het SMS nummer middels één “key word”. Lees meer

  • SMSchat

    SMSchat

    Met SMS chat kunt u vanuit een chat applicatie reageren op een (betaalde) SMS. Lees meer

  • Storingsmelding

    Storingsmelding

    Storingsmelder licht klanten en relaties automatisch in over storingssituaties en eventuele vervolgprotocollen. Lees meer

  • Webchat

    Webchat

    Webchat geeft bezoekers van uw website de mogelijkheid om direct contact met u op te nemen. Lees meer